회사 및 제품 자격 정보
Q: 귀사는 어떤 품질 인증 및 자격을 보유하고 있습니까?
A: Ruishuang Chemical은 ISO9001 인증을 받았습니다. 당사의 제품은 국내 및 국제 산업 표준을 준수합니다. 우리는 COA, MSDS 및 TDS를 포함한 완전한 기술 문서를 제공하여 국제 고객 등록, 서류 제출 및 신고 요구 사항을 지원합니다.
Q: 제품 품질이 일정합니까? 모든 배치가 테스트됩니까?
답변: 우리는 평판이 좋은 테스트 센터 및 연구소와 장기적인 파트너십을-가지고 있습니다. 모든 배치는 엄격한 테스트를 거쳐 품질 검사 보고서를 제공합니다. 예를 들어, DMF 순도는 99.9% 이상이며 당사는 아세토니트릴 및 에틸 아세테이트에 대해 다양한 순도 수준을 제공합니다.
샘플 요청 및 제품 테스트
Q: 샘플 테스트를 먼저 요청할 수 있나요? 비용은 얼마입니까?
A: 소량 샘플을 무료로 제공해 드립니다. (제품 특성에 따라 50ml/100ml/500ml 등의 사이즈도 가능합니다.) 합의에 따라 대량 샘플은 구매 가격에서 공제될 수 있습니다. 샘플 배송 비용은 협상 가능하며 당사가 부담하거나 배송 시 징수됩니다.
Q: 샘플의 품질이 최종 배치와 일치합니까?
A: 절대적으로 일관성이 있습니다. 우리는 샘플이 최종 제품을 정확하게 반영하도록 보장하기 위해 통일된 생산 및 품질 관리 표준을 준수합니다.
제품 및 산업 호환성
Q: 귀하의 제품은 어떤 산업에 적합합니까?
A: 당사의 제품은 의약품, 살충제, 코팅제, 염료, 석유화학제품, 폴리에스테르 및 기타 분야에서 널리 사용됩니다. 우리는 다음과 같은 산업 응용 분야를 기반으로 최적의 제품과 대안을 추천할 수 있습니다.
의약품용 고순도 등급의 DMF, DMSO 및 아세토니트릴-
코팅 산업에 사용되는 자일렌, 에틸 아세테이트, n-부탄올 등의 일반적인 용제
농약 중간체 합성 시 포름산, 프로피온산, MTBE 및 n{0}}헥산과 같은 일반적인 용매
Q: 산업별 맞춤형 제품 솔루션을 제공하나요?
답: 그렇습니다. 우리는 시나리오{1} 기반 제품 포트폴리오 권장 사항을 제공하고 고객의 프로세스 및 사용 조건에 따라 적절한 제품 및 포장 사양을 추천하여 비용을 절감하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
배송 시간, 재고 및 공급망 서비스
Q: 일반적인 배송 시간은 어떻게 됩니까? 긴급 주문을 수락합니까?
A: 우리는 표준 제품에 대한 충분한 재고를 보유하고 있습니다. 국내 주문은 1~3일 이내에 배송되며, 해외 주문은 항만 및 통관 절차에 따라 일반적으로 5~15일 이내에 배송됩니다. 급한 주문에는 빠른 배송을 제공합니다.
Q: 현지 창고나 제3자-창고가 있나요?
답변: 우리는 전국 분산 창고 시스템을 구축하고 제3자 창고 플랫폼과의 파트너십을 지원하여-다지점 배송을 달성하고 유통 효율성을 향상시켰습니다.-
Q: 월별/분기별 구매 계약이나 선물 가격 고정을 지원합니까?
A: 정기적인 구매 계약을 지원하여 고객에게 가격 안정성과 전용 안전 재고 서비스를 제공하여 원자재 변동에 관계없이 지속적인 생산을 보장합니다.
포장 및 배송 서비스
Q: 어떤 포장 옵션을 사용할 수 있나요? 맞춤 설정할 수 있나요?
A: 포장 옵션에는 소형 배럴(25L/50L), IBC 드럼(1000L), 탱크 트럭이 포함됩니다. 이 제품은 내부식-, 방폭-, 누출 방지- 기능을 갖추고 국내 및 국제 운송 규정을 준수하도록 설계되었습니다. 고객 요구 사항에 따라 라벨링 및 다국어 포장을 맞춤화할 수 있습니다.
Q: 교통수단은 안전한가요? 수출을 지원하나요?
A: 우리는 완전한 위험 물질 운송 자격을 갖추고 있으며 안전하고 규정을 준수하는 배송을 보장하기 위해 공식 운송 계획 및 문서를 제공합니다. 당사의 제품은 북미, 남미, 중동 및 동남아시아를 포함한 수많은 국가 및 지역으로 수출되었습니다.
애프터-판매 서비스 및 기술 지원
Q: 제품 사용 중 문제가 발생하면 기술 지원을 제공합니까?
답변: 우리는 용해도, 혼합 비율, 호환성과 같은 문제에 대해 고객을 지원하기 위해 원격 또는 현장 안내를 제공할 수 있는 전문 기술 지원팀을 보유하고 있습니다.-
Q. 반품 및 교환 절차는 어떻게 되나요?
A: 품질이나 포장 문제가 발생할 경우 계약서에 합의된 대로 제품을 즉시 반품 또는 교환해 드립니다. 우리는 고객의 이익을 보호하기 위해 포괄적인 애프터 서비스를 제공합니다.-
Q: 정기적인 후속 방문-또는 연간 서비스 계획을 제공합니까?
A: 주요 고객은 연간 협력 계약을 체결하고 전담 서비스 관리자의 정기적인 후속 조치-방문, 제품 최적화 제안, 기술 지원과 같은{0}}부가가치 서비스를 받을 수 있습니다.
채널 파트너십 및 해외 지원
Q: 대행사 및 유통 파트너십을 수락합니까?
A: 우리는 글로벌 에이전트와 유통업체를 환영합니다. 우리는 채널이 시장에 제품을 신속하게 출시할 수 있도록 가격 지원, 샘플 키트 및 공동 마케팅 계획을 제공합니다.
Q: 해외 고객이 언어 지원과-국경 간 플랫폼 통합을 이용할 수 있나요?
A: 영어, 러시아어, 아랍어를 포함한 여러 언어를 지원합니다. 우리는 Alibaba 및 Made in China와 같은 다양한 국경 간 플랫폼에서 입지를 구축했으며 CPhI 및 Interlakokraska와 같은 국제 전문 전시회에 적극적으로 참여하고 있습니다.
기타 FAQ
Q: 우리 제품은 환경친화적인가? VOC 규정을 충족합니까?
A: 당사 제품 중 다수는 EU REACH 및 US EPA 환경 표준을 준수하며 친환경 생산 요구 사항을 충족하기 위해 VOC 제어 테스트 보고서를 제공합니다.
Q: 정식 VAT 청구서를 발행할 수 있나요?
A: 모든 국내 주문에 대해 13% VAT 특별 송장을 발행할 수 있습니다. 우리는 조달 절차 준수를 보장하기 위해 공공 송금과 플랫폼 거래를 모두 지원합니다.